Trackeando / Rastreando Conversas no WhatsApp
Luciano
Última atualização há 9 meses
Este é o seu guia prático de como montar do zero o seu rastreamento de conversas no WhatsApp.
O que você vai conseguir com isso?
Saber exatamente qual conversa do WhatsApp virou venda e enviar essa informação para o Meta Ads, onde o seu pixel fica mais inteligente.
Como posso fazer isso?
- QR Code WhatsApp Web (não oficial)
- Umbler
- Conectando seu WhatsApp
- Cadastrar Pixel Meta (Facebook Ads)
Criando Mensagem de Conversão
Links Rastreáveis WhatsApp
Campanhas de Mensagem
Basta criar as campanhas diretamente no Meta. Que já vamos encontrar a origem das conversas.
Obs: O link rastreável só deve ser utilizado se você tem uma landing page/site com botões ou links que levam para o seu WhatsApp, mesmo que você não rode tráfego para elas.
Todas as mensagens que você receber no WhatsApp serão registradas na plataforma e você pode conferir em:
Jornada do Cliente -> Conversas (WhatsApp)
Para conferir os dados enviados para o Meta, basta acessar a retroalimentação.
Rastreamento -> Retroalimentação
Perfeito! Se você chegou até aqui, suas conversas já estão sendo rastreadas e estamos alimentando seu Pixel no Meta Ads.
Atenção: Em caso de uma venda/agendamento/orçamento seja feita em uma conversa sem as Mensagens de conversão. Existe a possibilidade de dar uma "Ganho" manual em uma conversa.
Basta acessar:
Jornada do Cliente -> Conversas -> Detalhes (Da conversa que tu quer)
Clique em Criar Conversão, e seleciona e criar. Pronto
A partir dessa conversão criada manualmente, vamos tratar a conversa da forma respectiva.