Criando uma Mensagem de Conversão WhatsApp
Luciano
Última atualização há 9 meses
Para identificar que uma conversa gerou uma venda, é necessário configurar uma mensagem de conversão.
Na prática, será uma frase ou palavra-chave que, sempre que encontrada em uma conversa, criará automaticamente uma venda.
Com essa venda criada, nossa retroalimentação enviará os dados de origem da conversa e, caso seja uma campanha de tráfego pago, criará uma compra dentro da Meta.
Acesse: Rastreamento → WhatsApp → Mensagens de Conversão
Clique no botão "Adicionar Nova Conversão"
Defina a palavra-chave que será usada e o tipo de evento. É muito
importante definir um valor para o evento, pois isso auxilia
significativamente a otimização de campanhas da Meta. Concluída a
configuração, realize os testes necessários.
O tipo do EVENTO determina como ele será enviado para a Meta (Facebook):
Venda -> Purchase
Orçamento -> SubmitApplication
Agendamento -> Schedule
Para que o rastreamento de campanhas do WhatsApp ocorra corretamente, é necessário sempre fazer a conexão via QR Code e criar uma mensagem de conversão.
É importante instruir os atendentes a enviarem obrigatoriamente a mensagem de conversão cadastrada sempre que uma venda for realizada.